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Se trata de un diagnóstico en forma virtual, por medio de entrevistas de no más de una hora de duración

El diagnóstico se focaliza en todos los procesos que utilizan cdrs (información de uso) y sus productos derivados dentro de la empresa.

Nuestra experiencia en procesos B/OSS nos permitió definir un marco de prácticas recomendables para una gestión integral de la información de uso en la operadora.

Este marco está basado en la ISO/IEC 25000 (SQuaRE).

Determinar qué grado de adopción tenemos nos da información sobre costos de adquisición de la tecnología, costos de infraestructura, tiempo de salida al mercadoe impacto de crecimiento.

El objetivo del diagnóstico es establecer qué grado de adopción de esas prácticas tienen cada uno de los procesos, detectar cuales son las áreas que precisan mayor atención y plantear un plan de acción.

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